Nassau Fundraising en Data Inside hebben de handen ineen geslagen en lanceren een nieuw product: het major en middle donor dashboard. Data Inside is specialist in effectieve en gebruiksvriendelijke dashboards en Nassau gespecialiseerd in het op- en uitbouwen van middle en major donorprogramma’s. Met behulp van het dashboard kan jouw organisatie effectiever en efficiënter aan de slag met middle en major donorwerving. In de ochtend van 12 november presenteerden Hans en Karen van Nassau en Arné en Anne van Data Inside het dashboard. Tijdens deze sessie werd verteld waar het idee van het dashboard vandaan is gekomen en is kort toegelicht welke mogelijkheden het dashboard biedt. Op 23 november om 14:00 uur gaat de lancering verder met meer details over de mogelijkheden van het dashboard.

Middle en major donorwerving in Nederland

Wie zijn major en middle donors? We zien verschillende definities bij verschillende organisaties. Ook de herkomst van de definities verschilt. Zo wordt vaak aan de hand van de geefhistorie besloten of iemand een middle of major donor is. Ook kan gekeken worden naar het profiel van de gever. Hoe stelt een donateur zich op? Middle en major donors weten meestal van zichzelf dat zij meer geven dan reguliere donateurs en willen graag dat dit erkend wordt. Verder is het mogelijk om te kijken naar de potentie van je donateurs. Heeft een gever de potentie om bijvoorbeeld major donor te worden? Het is belangrijk om als organisatie over deze vragen na te denken en duidelijke definities op te stellen. Deze gaan je helpen bij het prioriteren en organiseren van de werving en het behoud van de gevers.

Wat betreft middle donors zien we bij organisaties vier mogelijke fases waarin zij zich bevinden:

1. Er is geen speciaal programma voor middle donors. Aan grotere giften wordt geen extra aandacht besteed.
2. De organisatie besteedt aandacht aan periodiek schenken en/of vraagt af en toe om een hogere gift.
3. Elk jaar wordt een activiteit gedaan voor middle donors. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een aparte middle donor mailing.
4. Er is een compleet en structureel programma. Middle donors worden gezien als aparte doelgroep die een speciale benadering krijgt.

We zien in de markt dat de meeste organisaties in fase 2 zitten. Ook uit een poll tijdens de sessie bleek dit. Dat is goed nieuws: er is dus nog veel potentie om te groeien!

Bij de omgang met major donors zijn drie fases te onderscheiden:

1. Er is geen speciaal programma voor major donors. Aan grote giften wordt geen extra aandacht besteed
2. Organisaties reageren reactief op giften. Zodra deze binnenkomen wordt hier opvolging aan gegeven, maar er wordt niet actief geworven.
3. Een volledig proactief programma. Deze organisaties gaan op zoek naar grote gevers. Dit kan bijvoorbeeld zijn door in de eigen database te kijken, maar ook door gebruik te maken van het netwerk van de organisatie.

In de markt en uit de poll tijdens de sessie zien we dat ook hier de meeste organisaties zich in fase 2 bevinden.

Het voeren van een apart programma op middle en major donors heeft vier voordelen:

1. Je voldoet als organisatie aan de wensen en verwachtingen van de gevers;
2. Het rendement en de inkomsten van de gevers worden vergroot;
3. Er worden (meer) leads gegenereerd;
4. Je gaat een relatie aan met je gevers op de inhoud. Hierdoor zet je de donateur en de missie van de donateur centraal.