Verslag Breakfastclub 30 april
Relatiemanagement met grote gevers in coronatijd
Na een succesvolle eerste Breakfastclub, kwam een nieuwe groep fondsenwervers (uit verschillende sectoren) op 30 april virtueel rond de tafel. Ook dit keer stond het thema ‘Relatiemanagement met grotere gevers in coronatijd’ centraal. Ondertussen zijn we een aantal weken verder en spraken we met elkaar over welke stappen er in deze periode gezet zijn in het betrekken van de relatie én of de giftvraag is gesteld.
Contact met grote gevers
We concludeerden dat het belangrijk is om in deze tijd te laten zien dat je er bent als organisatie. Vooral als relatiemanager is dit het moment om relaties aan te halen en echt de focus op de relatie te leggen. Er is een uitgelezen kans om te verkennen hoe het met iemand gaat en daarmee de relatie te erkennen. Verken per individu welke stappen er genomen kunnen worden dichter naar de gezamenlijke droom. Hierbij een aantal voorbeelden die de deelnemers met elkaar deelden:
- Video boodschap. Hierin vertelt de directeur of voorzitter aan de donateurs wat de organisatie doet rondom corona, welke hulp nodig is en werd er een appeal gedaan op de betrokkenheid van de donateurs
- Grotere gevers mee nemen in wat je als organisatie terug krijgt vanuit de programma’s in het buitenland, waar lopen ze nu extra tegen aan? Welke zorgen hebben zij? Laat hierbij resultaten zien, maar vertel ook zeker wat er nog nodig is.
In de vorige breakfastclub kwamen we tot een driedeling: je hebt organisaties die inhoudelijk een directe link hebben met de coronacrisis, zoals bijvoorbeeld ziekenhuizen. Zij hebben een duidelijke en urgente case for support met een rechtstreekse koppeling aan de actualiteit. Andere organisaties hebben een zijdelingse koppeling, bijvoorbeeld gezondheidsdoelen of organisaties die zich inzetten voor vluchtelingen. Tenslotte zijn er ook organisaties die geen inhoudelijke link hebben met de coronacrisis. Het is belangrijk om te kijken in welke categorie jouw organisatie valt, voordat je nadenkt over het al dan niet stellen van de giftvraag.
We besloten met elkaar dat de cultuursector in de derde groep valt. Het gemis van deze sector is daarentegen heel erg te merken nu iedereen zoveel thuis zit. Veel mensen missen het om naar bijvoorbeeld musea of de film te gaan. Er is ook urgentie: veel culturele instellingen zijn afhankelijk van particuliere gelden. Donateurs van cultuurinstellingen geven vaak echt vanuit een persoonlijke drijfveer. Bij het aangeven van urgentie bleek de geefbereidheid groot, vertelde een deelnemer.
Ook andere organisaties merkten dat de geefbereidheid op het moment groot is: donateurs staan open om te geven en willen het gevoel hebben dat ze helpen in een tijd dat zij zelf wellicht thuis moeten blijven. Je moet de vraag echter wel durven en kunnen stellen. Een aantal doelen heeft een noodfonds opgezet en kan de urgentie van dit fonds goed communiceren. Belangrijk hierbij is om deze urgentie ook ná de crisis vast te kunnen houden. Bijvoorbeeld door het aanpassen van het onderwerp of de geefvraag.
Veel donateurs die geven voor corona onderzoek of een noodfonds zijn ook benieuwd naar wat jouw organisatie doet buiten corona om. Om deze giften na de crisis vast te houden is het belangrijk de donateurs mee te nemen in de andere projecten van de organisatie.
In onze gesprekken de afgelopen weken hebben we een gigantische veerkracht gezien bij veel fondsenwervers. Het begin was voor iedereen onduidelijk en een uitdaging, maar de meeste van jullie zijn echt de kansen gaan zien, hebben creatieve ideeën uitgewerkt en doorgepakt. Ook in deze tijd wordt er aan ijzersterk relatiemanagement gewerkt en mooie doelen gerealiseerd.
Meer weten?
Wil je vrijblijvend met ons sparren? Dat kan altijd! Laat je gegevens hier achter en we plannen een telefonische afspraak met je in.